消委會接92婚紗攝影投訴

消委會數字顯示，去年共接獲92宗有關婚紗攝影服務的投訴，比前年上升12%。 消費者委員會最新的調查，收集了26間海外婚紗攝影服務商拍攝的相關安排和政策，以及4個熱門拍攝地區共58個婚紗攝影套餐的資料，包括澳門（17個）、日本（17個）、台灣（11個）和韓國（13個）。 調查涵蓋的4個較熱門拍攝地區共58個婚紗攝影套餐，收費較低是澳門（港幣8,800元至港幣32,800元）和台灣（港幣5,888元至港幣25,888元），日本的收費（港幣14,888元至港幣88,000元）較高。 消委會在2012年和2011年接獲關於婚紗攝影服務的投訴分別共92宗和82宗，當中涉及海外婚紗攝影服務的投訴則分別有26宗和29宗，主要不滿相片質素、推銷手法、沒有如期交貨和價錢爭拗等。 其中一名投訴人在前年訂購價值17000多元的日本婚紗攝影套餐，婚紗攝影公司及後表示，當地發生地震要取消，並承諾更改拍攝地點，投訴人要求取消 服務及退款亦被拒，最後改往四川九寨溝拍攝，不過拍攝日期要延遲，投訴人再要求退款，公司就說要扣起8000元行政費。個案經消委會跟進後，雙方同意扣減 5000元。 消委會建議，消費者選購婚紗套餐前要了解各項收費，不應盡信口頭承諾，簽署文件及付款前要仔細閱讀合約條款，另外亦要同攝影公司訂明遇有突發情況的條款及安排。
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